Sklep zbudowany przez człowieka, który przez 20 lat widział jak robić to źle
TERMO-EXPERT powstał z inicjatywy Tomka — praktyka, który sprzedał dziesiątki tysięcy kotłów, pomp ciepła i klimatyzatorów i w końcu postanowił zbudować sklep taki, jakiego sam zawsze szukał dla swoich klientów. Bez zbędnych pośredników. Z prawdziwym doradztwem. Z uczciwymi cenami.
„Miałem dość. Wiedziałem, że da się lepiej.”
Przez 20 lat Tomek widział z pierwszego rzędu, jak klienci przepłacają za sprzęt dobrany na chybił trafił. Kocioł o 30% za mocny, bo sprzedawca nie zapytał o klasę energetyczną budynku. Pompa ciepła z kiepskim COP, bo akurat leżała na magazynie. Klimatyzator kupiony w markecie bez słowa o mocy chłodniczej — i rachunek za prąd, który przyszedł latem jak kubeł zimnej wody.
To nie były błędy klientów. To był problem systemu, w którym liczyła się sprzedaż — nie dopasowanie produktu do konkretnego domu i konkretnego budżetu.
W 2024 roku Tomek postanowił: zakładam własny sklep. Taki, w którym każdy może zadzwonić i dostać odpowiedź od kogoś, kto naprawdę zna produkt. Taki, w którym ceny są uczciwe, bo nie ma zbędnych pośredników. Taki, w którym 33 dni na zwrot to standard, bo dobry sprzęt nie potrzebuje presji zakupowej.
Zadzwonił do Miłosza — znali się z innego projektu. Miłosz od dekady pracuje w marketingu i sprzedaży, wie co sprawia że klienci ufają marce, a co ich odstrasza. Wspólnie ruszyli — i w marcu 2025 TERMO-EXPERT był już online.
„Kiedy dzwonię do Tomka, czuję że rozmawiam z kimś kto zna mój dom lepiej niż ja — po jednej rozmowie.”
Jak tu doszliśmy
Od pierwszych kotłów w 2005 roku do nowoczesnego sklepu online — kronika TERMO-EXPERT.
Zaczynamy przygodę z ogrzewaniem. Pierwsze kotły, pierwsi klienci, pierwsze doświadczenia z instalatorami.
Wspólna praca przy innym projekcie. Miłosz ma za sobą dekadę w marketingu i sprzedaży — Tomek od razu widzi w nim kogoś, kto rozumie zarówno klienta, jak i technologię.
Po 20 latach w branży Tomek postanawia założyć własny sklep — taki, jakiego sam zawsze szukał dla klientów. Dzwoni do Miłosza. Obaj mówią "tak" bez długich negocjacji.
Sklep rusza online. Pierwsze zamówienia spływają jeszcze tego samego dnia. Tomek odbiera telefony, Miłosz dopina technologię.
Wdrożenie nowej wersji sklepu z lepszym UX i szybszą obsługą zamówień. Do zespołu dołącza Kasia.
Uruchomienie aktualnej wersji serwisu: szybszej, bardziej czytelnej, z rozbudowanym systemem doradztwa online.
Nasz zespół
Trzy osoby, jeden cel: sklep który naprawdę pomaga klientom kupić odpowiedni produkt w dobrej cenie.
W branży ogrzewania od 2005 roku. Przez dwie dekady sprzedał dziesiątki tysięcy kotłów, pomp ciepła i klimatyzatorów. Współpracował z instalatorami, deweloperami i klientami indywidualnymi w całej Polsce. Praktyk — wie co działa, a co wygląda tylko dobrze na papierze.
10 lat w marketingu i sprzedaży — sam wywodzi się ze świata handlu, więc rozumie co sprawia, że klienci ufają marce, a co ich odstrasza. Odpowiada za stronę cyfrową TERMO-EXPERT: sklep, marketing, analitykę. Dba o to, żeby wiedza Tomka docierała do jak największej liczby osób.
Odpowiada za sprawne działanie zaplecza: sprawy administracyjne, kontrolę cen i monitoring konkurencji. Dba o to, żeby oferta TERMO-EXPERT była zawsze aktualna i by klienci otrzymywali zamówienia bez opóźnień.
Dlaczego warto kupować u nas
Cztery powody, które odróżniają TERMO-EXPERT od innych sklepów z urządzeniami grzewczymi.
Kupujesz bez ryzyka. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz ponad miesiąc na spokojną decyzję.
Nie stosujemy sztucznych promocji. Cena którą widzisz to cena na co dzień — sprawdzona i uczciwa.
Realizacja bez zbędnych pośredników. Większe urządzenia dowożone są transportem paletowym z potwierdzeniem terminu.
Nie znasz się na kotłach czy pompach ciepła? Tomek w kilka minut powie jaki produkt pasuje do Twojego budynku — bez presji sprzedażowej.
Masz pytania? Zadzwoń do Tomka
Bezpłatne doradztwo techniczne — pon–pt 8:00–18:00, sob 9:00–13:00. Tomek oddzwoni jeśli jesteś poza godzinami.